1. Ödeme yöntemleri

Kredi / banka kartı ile ödeme, ödeme aşamasında teklif edildiği üzere, güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla tahsil edilebilir. Ayrıca platformda açıkça listelenen diğer yöntemler (ör. ön ödemeli veya bölgesel uygulamalar) koşulları ve komisyonu sipariş anında açıklanır. Faiz, taksit ve kart ücretleri, bankanız ile yaptığınız sözleşmeye tabidir; Yourorder bu tutarları belirlemez.

2. 3D Secure ve doğrulama

Kartla ödeme, bankanızca talep edildiği oranda 3D Secure / ek doğrulama adımlarına tabi olabilir. Doğrulama SMS’si, banka gecikmesi veya reddi hâlinde, sipariş onayı gecikir veya iptal edilebilir. Şüpheli işlem, işlem güvenliği gerekçesiyle ertelenebilir veya ek kimlik teyidi istenebilir.

3. Kart verisi saklama

PCI-DSS gibi sektörel standartlara uyan hizmet sağlayıcılar üzerinde işlem yapılır; tam kart numarası Yourorder altyapısında, düzenleme dışı zorunluluk yoksa düz metin tutulmaz. Maskeli son dört hane, faturalandırma ve uyuşmazlık için kayıt altında olabilir; ayrıntılar Gizlilik / KVKK metnindedir.

4. İptal, cayma ve iade

4.1. Kredi kartı iadeleri

İade, banka prosedürlerine ve takvimine tabidir. Nakit / kart bakiyesine dönüş süreleri, ilgili sözleşmelerinize göre farklılık gösterebilir. Toplu iade halleri ve kent kartı / hediye çeki gibi yöntemler, mesafeli satış ve teslimat / iade bölümlerinde açıklandığı şekilde uygulanabilir.

4.2. Fatura ve muhasebe

Fatura, şirket kayıt ve vergi mevzuatına uygun düzenlenir. İade faturaları, iptal veya iade türüne göre ters veya yeni belge yolu ile işlenir.

5. Dijital güvenlik

TLS şifreleme, oturum yönetimi, kötüye kullanım tespiti ve loglama, mümkün olan ölçüde endüstri pratiklerine uygundur. Yine de internet ortamında mutlak güvenlik vaat edilemez; güçlü parola, paylaşmama ve cihaz güncelliği, kullanıcı sorumluluğundadır.