Your Order, gıda ve perakende ürünlerin dijital kanallar üzerinden sunulması ve teslimatının örgütlenmesi alanında faaliyet gösteren bir anonim tüzel kişidir. Ticari işletmemiz, müşterilere güvenli ödeme altyapıları ve şeffaf sözleşme koşulları çerçevesinde hizmet vermek üzere yapılandırılmıştır.

Sunulan hizmet, siparişin alınmasından teslimat ve müşteri ilişkileri yönetimine kadar tüm aşamaları kapsar; fiyatlandırma ve taahhüt edilen ürün veya hizmetin niteliği, ilgili mevzuat ve mesafeli sözleşmeler hükümlerine riayet edilerek yürütülür.

Bilgilendirme ve yasal metinler

• İletişim — adres, telefon, e-posta, çalışma ilkeleri
• Sıkça sorulan sorular — sipariş, iade, ödeme, KVKK
• Teslimat ve iade — süre, cayma, iade usulü
• Ödeme ve güvenlik — kart, 3D Secure, iade akışı
• Gizlilik ve KVKK — kişisel veri işleme
• Çerez politikası
• Kullanım koşulları — platform kullanımı
• Tüketici başvurusu — şikâyet, hakem heyeti, mahkeme
• Mesafeli satış sözleşmesi
• ETBİS ve e-ticaret — hizmet sağlayıcı bilgileri
• Erişilebilirlik
• Ticari elektronik ileti (6563 sayılı Kanun)